Terms of service

SARACEN®

IQ Tools s.r.o. — e-shop nuzsaracen.cz

Obchodní podmínky

pro nákup zboží prostřednictvím e-shopu www.nuzsaracen.cz

Platné a účinné od 14. 9. 2026

IQ Tools s.r.o.

Bílá 98, 739 15 Bílá, Česká republika

IČO: 23040297 | DIČ: CZ23040297

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 98999

www.nuzsaracen.cz | info@mysaracen.com | +420 606 616 060

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti IQ Tools s.r.o., se sídlem Bílá 98, 739 15 Bílá, IČO: 23040297, DIČ: CZ23040297, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 98999 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího umístěného na internetové adrese www.nuzsaracen.cz (dále jen „e-shop“), na kterém je nabízeno k prodeji zejména zboží značky SARACEN® (damaškové nože a doplňkový sortiment).

Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail info@mysaracen.com (obecné dotazy), e-mail complaints@mysaracen.com (reklamace a vrácení zboží), telefon +420 606 616 060, dostupný v pracovních dnech od 8:00 do 16:00. Adresa pro doručování písemností a pro vrácení/reklamaci zboží je uvedena v čl. VIII a IX těchto obchodních podmínek.

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

II. Vymezení pojmů

E-shop – internetový obchod provozovaný prodávajícím na adrese www.nuzsaracen.cz.
Kupující spotřebitel – kupující, který při uzavírání a plnění kupní smlouvy s prodávajícím nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání (§ 419 občanského zákoníku).
Kupující podnikatel – kupující, který jedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Zboží – veškeré produkty nabízené prodávajícím prostřednictvím e-shopu, zejména nože a nožířské výrobky značky SARACEN® a příslušenství (pochvy, stojany, sady na údržbu apod.).
Kupní smlouva – smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím dle těchto obchodních podmínek, jejímž předmětem je dodání zboží za kupní cenu.
Uživatelský účet – neveřejná část e-shopu, kde má kupující po registraci přístup k historii objednávek a svým údajům.

III. Zboží a jeho vlastnosti

Zboží nabízené prostřednictvím e-shopu je zpracováváno kovářskou technologií vrstvení a svařování ocelí (tzv. damaškovou technikou). Prodávající upozorňuje, že vzhledem k charakteru výroby je každý kus zboží originálem – kresba damaškové oceli, odstín rukojeti z přírodních materiálů (dřevo, rohovina apod.) a další drobné estetické znaky se u jednotlivých kusů liší. Tyto přirozené odchylky nejsou vadou zboží ve smyslu čl. II Reklamačního řádu, pokud nebrání obvyklému užívání zboží.

Prodávající u zboží uvádí základní parametry (délka čepele, celková délka, materiál čepele a rukojeti, hmotnost, případně tvrdost oceli v HRC). Fotografie u jednotlivých produktů jsou ilustrační; barevné podání se může v závislosti na nastavení zobrazovacího zařízení kupujícího mírně lišit od skutečnosti.

Nůž je nástroj s ostrou čepelí a jeho používání vyžaduje opatrnost. Prodávající doporučuje seznámit se před užíváním zboží s pokyny k péči a bezpečnému zacházení uvedenými v příbalové informaci nebo na webových stránkách e-shopu. Bližší informace o povaze zboží a jeho vztahu k předpisům o zbraních jsou uvedeny v samostatném dokumentu Právní upozornění.

Zboží nabízené v e-shopu není zbraní ve smyslu zákona o zbraních a střelivu a není určeno k použití proti osobám či zvířatům, k útoku, zastrašování ani k jinému účelu, který by odporoval jeho povaze běžného nástroje pro kuchyňské, outdoorové či sběratelské využití. Kupující se odesláním objednávky zavazuje užívat zboží výhradně v souladu s jeho určením a s obecně závaznými právními předpisy, včetně předpisů upravujících nošení nožů na veřejnosti. Bližší informace jsou uvedeny v dokumentu Právní upozornění.

IV. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provádí objednávku zboží vyplněním objednávkového formuláře v e-shopu. Objednávka obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, údaje o požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním zboží.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko potvrzující odeslání objednávky (tlačítko s platební povinností). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení tohoto potvrzení o přijetí objednávky (akceptace) kupujícímu.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

V. Uživatelský účet

Na základě registrace kupujícího provedené v e-shopu může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání zboží; objednávat zboží je možné i bez registrace, přímo z e-shopového rozhraní.

Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem; kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích a je si vědom, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.

Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, nebo v případě, kdy kupující porušil své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

VI. Cena zboží a platební podmínky

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

platba platební kartou online prostřednictvím platební brány – kupní cena je splatná bezhotovostně v okamžiku odeslání objednávky;
platba na dobírku – kupní cena je splatná v hotovosti nebo platební kartou při převzetí zboží od dopravce;
platba bankovním převodem na účet prodávajícího – kupní cena je splatná do 5 (pěti) pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy; do doby úhrady kupní ceny se prodávající nezavazuje k dodání zboží.

Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve výši dle zvoleného způsobu a místa doručení, jak jsou uvedeny v objednávce a v Zásadách doručení a přepravy. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, nestanoví-li prodávající jinak.

Prodávající vystaví kupujícímu ohledně plateb provedených na základě kupní smlouvy daňový doklad – fakturu, kterou zašle v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího.

VII. Dodání zboží

Způsoby, lhůty a poplatky spojené s dodáním zboží v rámci České republiky, do zemí Evropské unie i mimo ni upravuje samostatný dokument Zásady doručení a přepravy, který je nedílnou součástí smluvního vztahu mezi prodávajícím a kupujícím a je dostupný v patičce e-shopu www.nuzsaracen.cz.

VIII. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174 občanského zákoníku) a jsou podrobně upravena v samostatném dokumentu Reklamační řád, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek a je dostupný v patičce e-shopu www.nuzsaracen.cz.

IX. Odstoupení od kupní smlouvy

Podmínky a postup odstoupení od kupní smlouvy kupujícím spotřebitelem ve lhůtě 14 dnů dle § 1829 občanského zákoníku, včetně vzorového formuláře pro odstoupení, upravuje samostatný dokument Zásady odstoupení od smlouvy, dostupný v patičce e-shopu www.nuzsaracen.cz.

Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy zejména v případě, že zboží z objektivních důvodů (zejména z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti materiálu u dodavatele nebo pokud výrobce, dovozce či dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz) nelze dodat za původních podmínek, dále v případě zjevné chyby v uvedené ceně zboží (tj. ceny zjevně jiné, než je pro daný typ/druh zboží obvyklé), nebo v případě podezření na zneužití platebních prostředků či jiné podvodné jednání. O odstoupení prodávající kupujícího neprodleně informuje na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce a případně přijatou kupní cenu vrátí bez zbytečného odkladu zpět.

X. Dobrovolné záruky

Poskytuje-li prodávající u konkrétního zboží nad rámec zákonné odpovědnosti za vady dobrovolnou (smluvní) záruku, jsou její rozsah, délka a podmínky uvedeny v záručním listu přiloženém ke zboží nebo na detailu produktu v e-shopu. Dobrovolnou zárukou není dotčen rozsah zákonných práv kupujícího z vadného plnění.

XI. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího, včetně informací o používání souborů cookies, upravuje samostatný dokument Zásady ochrany osobních údajů, dostupný v patičce e-shopu www.nuzsaracen.cz.

XII. Komunikace a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Veškerou korespondenci týkající se kupní smlouvy je nutno druhé smluvní straně doručit písemně, a to elektronickou poštou, případně doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (na adresu sídla prodávajícího). Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na adresu elektronické pošty info@mysaracen.com, případně complaints@mysaracen.com, jde-li o reklamaci nebo odstoupení od smlouvy.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz, resp. adr.coi.cz. Platformu pro řešení spotřebitelských sporů online mezi prodávajícím a kupujícím v rámci EU lze nalézt na internetové adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

XIII. Ochranné známky a duševní vlastnictví

Bližší informace o ochranné známce SARACEN®, autorských právech k obsahu e-shopu a povaze nabízeného zboží jsou uvedeny v samostatném dokumentu Právní upozornění, dostupném v patičce e-shopu www.nuzsaracen.cz.

XIV. Závěrečná ustanovení

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, sjednávají strany, že se vztah řídí českým právem. Volbou práva dle předchozí věty není kupující spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Znění obchodních podmínek je pro obě strany závazné ve znění zveřejněném na webových stránkách e-shopu v den odeslání objednávky kupujícím.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 14. 9. 2026 a jsou k dispozici na webových stránkách www.nuzsaracen.cz.